¿Quién es Herzberg?
Frederick Irving Herzberg fue un renombrado psicólogo que se convirtió en una de las personas más influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Cuanto más alto es el rendimiento, mayor es la satisfacción.
Mencionamos sus dos factores:
1. De higiene (extrínseco):
- Salario e incentivos.
- Seguridad en el puesto.
- Relación con compañeros y superior.
- Puesto concreto o estatus.
No influyen en la motivación, pero si no están presentes, crea la insatisfacción laboral.
2. De motivación:
- Reconocimiento del buen trabajo (feedback).
- Responsabilidad (enriquecimiento de tareas).
- Realización personal (demostrar sus habilidades).
- Gusto por el trabajo en sí.
- Progreso, promoción, ascenso.
Todo esto lleva a la motivación en el trabajo.
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